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廈門(mén)市銀行業(yè)協(xié)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)力促行業(yè)發(fā)展

2019-08-15來(lái)源:北京智聯(lián)軟件技術(shù)有限公司

近年來(lái),廈門(mén)市銀行業(yè)協(xié)會(huì)在廈門(mén)銀保監(jiān)局的關(guān)心指導(dǎo)和全體會(huì)員單位的共同努力下,圍繞“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”四項(xiàng)職能,穩(wěn)扎穩(wěn)打,開(kāi)拓創(chuàng)新,重點(diǎn)抓好服務(wù)行業(yè)發(fā)展工作,取得了顯著成績(jī),在廈門(mén)市民政局社會(huì)組織等級(jí)評(píng)估中獲得“5A級(jí)社會(huì)組織”殊榮,有力地推動(dòng)了廈門(mén)市銀行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng),以黨建統(tǒng)領(lǐng)協(xié)會(huì)工作大局

提高政治站位,把黨建落實(shí)到協(xié)會(huì)治理結(jié)構(gòu)中。協(xié)會(huì)充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度,切實(shí)將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作貫徹落實(shí)到業(yè)務(wù)工作中,如在“千佳達(dá)標(biāo)評(píng)估”工作中,制定工作組廉潔自律工作紀(jì)律要求和《廈門(mén)市銀行業(yè)協(xié)會(huì)千佳評(píng)估檢查廉潔情況反饋表》,要求參評(píng)單位對(duì)千佳達(dá)標(biāo)評(píng)估工作組執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定精神情況進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)事求是反映工作組表現(xiàn),作出客觀公正評(píng)價(jià)。協(xié)會(huì)還規(guī)范重要事項(xiàng)決策程序,制定“三重一大”決策管理辦法,確保組織架構(gòu)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

以人為本,整章建制,打造高素質(zhì)人才隊(duì)伍。協(xié)會(huì)以黨員教育為抓手,充分激發(fā)黨員干部實(shí)干作用,以黨員帶動(dòng)群眾,促進(jìn)協(xié)會(huì)組織建設(shè)水平提升。一方面,通過(guò)開(kāi)展支部考核、組織生活會(huì)、支部黨員民主評(píng)議等一系列活動(dòng),及時(shí)剖析不足,落實(shí)整改措施,提升黨員隊(duì)伍凝聚力、戰(zhàn)斗力。營(yíng)造濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍,將專(zhuān)項(xiàng)學(xué)習(xí)常態(tài)化、制度化,組織開(kāi)展各種形式的學(xué)習(xí)、教育活動(dòng),增強(qiáng)全體黨員對(duì)黨的政治認(rèn)同、理論認(rèn)同和情感認(rèn)同,全面提升政治素質(zhì),以此推動(dòng)協(xié)會(huì)工作的全面、高效開(kāi)展。另一方面,在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)建立科學(xué)、完善的管理制度,為協(xié)會(huì)日常管理提供制度保障,如制定工作人員職責(zé),推動(dòng)工作人員努力工作 制定檔案管理辦法,實(shí)現(xiàn)檔案管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 制定請(qǐng)休假制度、辦公用品管理、公務(wù)派車(chē)管理等辦法,規(guī)范辦事流程等。

防范化解金融風(fēng)險(xiǎn),積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

開(kāi)展聯(lián)合授信管理,切實(shí)推動(dòng)去杠桿。協(xié)會(huì)協(xié)助監(jiān)管部門(mén)打好防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)攻堅(jiān)戰(zhàn),牽頭做好組織協(xié)調(diào)聯(lián)合授信管理工作。及時(shí)組織牽頭梳理、測(cè)算、界定聯(lián)合授信額度 組織會(huì)員單位簽訂《廈門(mén)市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合授信機(jī)制公約》,將聯(lián)合授信管理工作規(guī)范化、制度化。對(duì)14家授信總額超過(guò)50億的大型企業(yè)集團(tuán)開(kāi)展聯(lián)合授信管理試點(diǎn)工作,是全國(guó)最早按照中銀協(xié)要求完成工作任務(wù)的五個(gè)地區(qū)之一,多次獲得中銀協(xié)的肯定?!度嗣袢?qǐng)?bào)》頭版在《提質(zhì)增效,改革驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展》文章中專(zhuān)題報(bào)道了廈門(mén)銀行業(yè)在去杠桿上取得的成效。

扎實(shí)推進(jìn)債委會(huì)工作,積極幫扶困難企業(yè)。修訂《廈門(mén)市銀行業(yè)債權(quán)銀行委員會(huì)機(jī)制公約》,并組織會(huì)員單位簽約 及時(shí)組建困難企業(yè)債委會(huì) 組織參與困難企業(yè)債委會(huì)的協(xié)調(diào)工作。積極建言獻(xiàn)策,懇請(qǐng)政府部門(mén)進(jìn)一步加大對(duì)困難企業(yè)的幫扶,促其扭轉(zhuǎn)困境,在維護(hù)銀行業(yè)機(jī)構(gòu)合法權(quán)益的同時(shí),幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

多措并舉,打造健康金融生態(tài)環(huán)境

金融積案清理工作成效顯著。與廈門(mén)市中級(jí)人民法院執(zhí)行局就建立廈門(mén)市人民法院與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的執(zhí)行聯(lián)動(dòng)機(jī)制簽訂了合作協(xié)議,并派出會(huì)員單位法律專(zhuān)業(yè)人員到市、區(qū)兩級(jí)法院執(zhí)行局協(xié)助工作,三年來(lái)已成功收回1416筆歷年積案,收回貸款本息約24億元。

開(kāi)展“四個(gè)一批”工作,打擊逃廢銀行債務(wù)行為。聯(lián)合中銀協(xié)、廈門(mén)銀保監(jiān)局和金融辦等有關(guān)部門(mén)審定惡意逃廢債失信企業(yè)和個(gè)人名單,在媒體進(jìn)行10批次公示懲戒 組織會(huì)員單位深入各社區(qū)開(kāi)展打擊非法集資大型公益宣傳活動(dòng),努力塑造良好的社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境,展示銀行業(yè)的社會(huì)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

配合法院等6部門(mén)聯(lián)合成立廈門(mén)金融司法協(xié)同中心。加強(qiáng)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)與中心的協(xié)同配合,組織轄內(nèi)17家中資銀行機(jī)構(gòu)選派25名相關(guān)法務(wù)人員至該中心掛職工作,對(duì)全市涉金融民商事糾紛進(jìn)行協(xié)同調(diào)解。

加強(qiáng)案防培訓(xùn)工作。與廈門(mén)銀保監(jiān)局聯(lián)合舉辦4期銀行業(yè)案件警示教育培訓(xùn),覆蓋730位銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支行行長(zhǎng),以案為鑒、正風(fēng)肅紀(jì),建設(shè)守法合規(guī)文化,營(yíng)造風(fēng)清氣正的行業(yè)環(huán)境。

強(qiáng)化公眾教育工作力度,打造消保工作新模式。一是打造消保工作新模式。倡議各會(huì)員單位進(jìn)社區(qū)(村鎮(zhèn))書(shū)院宣傳金融消保知識(shí),支持會(huì)員單位作為金融消保知識(shí)宣傳站,與社區(qū)(村鎮(zhèn))書(shū)院建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和金融知識(shí)普及由集中活動(dòng)拓展為日常普及教育。二是開(kāi)展3?15銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)”。依托廈門(mén)電視臺(tái)《金融聚焦》等平臺(tái)開(kāi)展金融消保宣傳活動(dòng)專(zhuān)題報(bào)道,在微信公眾平臺(tái)開(kāi)辟3?15專(zhuān)欄,聯(lián)合人民銀行廈門(mén)市中心支行、廈門(mén)銀保監(jiān)局和海西晨報(bào)社等機(jī)構(gòu)舉辦“以消費(fèi)者為中心優(yōu)化服務(wù)”金融消保在行動(dòng)活動(dòng),將金融消保知識(shí)點(diǎn)與會(huì)員單位線(xiàn)下活動(dòng)宣傳結(jié)合,及時(shí)為市民傳播金融資訊,解答金融消費(fèi)者消保疑惑。三是持續(xù)擴(kuò)大普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)覆蓋面。每年組織會(huì)員單位開(kāi)展不同主題的“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng),連續(xù)兩年被中銀協(xié)授予“中國(guó)銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行最佳組織獎(jiǎng)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。三年來(lái)全轄各機(jī)構(gòu)累計(jì)組織活動(dòng)1457場(chǎng)、參與網(wǎng)點(diǎn)2100個(gè)、參與宣傳活動(dòng)人員17256人次、發(fā)放宣傳材料4075萬(wàn)余份、媒體報(bào)道58次?;顒?dòng)取得良好的宣傳效果,得到廣大市民和客戶(hù)的一致贊譽(yù)。

統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,推動(dòng)行業(yè)自律建設(shè)

多渠道、多角度推動(dòng)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,樹(shù)立銀行業(yè)服務(wù)發(fā)展標(biāo)桿。一方面通過(guò)“對(duì)標(biāo)桿”每年開(kāi)展示范單位觀摩活動(dòng)、“助幫扶”為會(huì)員單位全方位提升、“廣培訓(xùn)”開(kāi)展服務(wù)知識(shí)深入講解等方式夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ) 另一方面以評(píng)比促提升,積極推動(dòng)轄內(nèi)百佳、千佳、星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作,有效推動(dòng)轄內(nèi)文明規(guī)范服務(wù)工作水平再上新臺(tái)階。三年來(lái)成功創(chuàng)建2個(gè)全國(guó)級(jí)百佳、8個(gè)千佳、19個(gè)五星級(jí)、2 2個(gè)四星級(jí)、19個(gè)三星級(jí)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),樹(shù)立了13名全國(guó)級(jí)明星大堂經(jīng)理新標(biāo)桿,在計(jì)劃單列市上榜名額占比中排名第一,整體組織工作獲得了中銀協(xié)的認(rèn)可。達(dá)標(biāo)評(píng)估工作連續(xù)實(shí)現(xiàn)零異議,工作舉措和評(píng)估流程設(shè)計(jì)得到轄內(nèi)參評(píng)單位的高度評(píng)價(jià)。

建立從業(yè)人員流動(dòng)信息報(bào)送機(jī)制,促進(jìn)從業(yè)人員健康、合理、有序流動(dòng)。制定《廈門(mén)市銀行業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)公約》,建立“廈門(mén)市銀行業(yè)從業(yè)人員違規(guī)違紀(jì)信息庫(kù)”和“廈門(mén)市銀行業(yè)流出高管和中層主要負(fù)責(zé)人信息庫(kù)” 規(guī)范從業(yè)人員背景調(diào)查行為,維護(hù)銀行業(yè)公平有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

組織開(kāi)展專(zhuān)業(yè)人員職業(yè)資格考試認(rèn)證工作,提升從業(yè)人員素質(zhì)。三年來(lái)組織完成5場(chǎng)初、中級(jí)考試組織工作。廈門(mén)考區(qū)累計(jì)報(bào)名22598人,到考率和通過(guò)率均排名全國(guó)前列。

搭建信息共享平臺(tái),解決會(huì)員實(shí)際需求

成功推動(dòng)不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線(xiàn)運(yùn)行。正式在工商銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、廈門(mén)銀行4家機(jī)構(gòu)試點(diǎn)設(shè)立不動(dòng)產(chǎn)抵押登記便民服務(wù)處,推行抵押登記“不見(jiàn)面受理、全程網(wǎng)辦、一趟不用跑”新模式,預(yù)計(jì)50余萬(wàn)人受惠,在福建省內(nèi)屬首創(chuàng),是群眾、銀行和登記機(jī)構(gòu)“三贏”的舉措。

率先在全省推出機(jī)動(dòng)車(chē)抵押、解押登記業(yè)務(wù)延伸至銀行窗口辦理。成功推出7家銀行作為試點(diǎn)單位開(kāi)辦機(jī)動(dòng)車(chē)抵押登記服務(wù)站,為會(huì)員單位及群眾提高業(yè)務(wù)辦理效率做出積極貢獻(xiàn)。

為會(huì)員單位間信息共享搭建平臺(tái)。編制《授信風(fēng)險(xiǎn)管理與消費(fèi)糾紛處理案例匯編》和《美麗廈門(mén) 感動(dòng)服務(wù)》書(shū)籍,對(duì)工作案例進(jìn)行分析,為會(huì)員單位共享優(yōu)秀工作成果提供信息平臺(tái)。

開(kāi)創(chuàng)銀行業(yè)協(xié)會(huì)境外客戶(hù)證照核查工作先河。通過(guò)即時(shí)核查、存量排查、建立多頭開(kāi)戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息與提示機(jī)制等方式,為會(huì)員單位提供境外客戶(hù)真實(shí)性核查工作,三年來(lái)為轄內(nèi)會(huì)員單位進(jìn)行即時(shí)核查123315筆,存量排查98149筆。該項(xiàng)工作得到了轄內(nèi)會(huì)員單位和中銀協(xié)的高度評(píng)價(jià),中銀協(xié)稱(chēng)該項(xiàng)工作對(duì)于維護(hù)會(huì)員單位合法權(quán)益,發(fā)揮銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)職能具有積極意義。

拓寬宣傳渠道,展示銀行業(yè)良好形象

開(kāi)辟新媒體宣傳渠道。開(kāi)通廈門(mén)市銀行業(yè)協(xié)會(huì)微信公眾平臺(tái), 及時(shí)宣傳協(xié)會(huì)和會(huì)員單位的工作動(dòng)態(tài)及工作成果 利用新媒體便捷、簡(jiǎn)潔、傳播范圍廣的特點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)題宣傳,如以“H5”形式開(kāi)展金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳和金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng),取得良好的宣傳效果。

充分運(yùn)用主流媒體開(kāi)展專(zhuān)題宣傳。如在《廈門(mén)日?qǐng)?bào)》、《海西財(cái)經(jīng)報(bào)道》、《金融聚焦》等平臺(tái)開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)題宣傳,如“改革開(kāi)放40年 標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)看銀行發(fā)展”、“千佳達(dá)標(biāo)評(píng)估工作”、“培育好家風(fēng)、傳承好家訓(xùn),尋找金融系統(tǒng)最美女職工”等系列跟蹤報(bào)道,引起了社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的廣泛關(guān)注。

把《廈門(mén)銀行業(yè)》刊物辦成轄內(nèi)宣傳名片。加大主動(dòng)約稿力度,嚴(yán)格把關(guān)稿件質(zhì)量 加強(qiáng)專(zhuān)欄建設(shè)特別是黨建活動(dòng)和廉政建設(shè)工作的宣傳力度,宣傳會(huì)員單位助力廈門(mén)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新舉措、新渠道,弘揚(yáng)正能量??锏膶?shí)用性、可讀性、欣賞性大大增強(qiáng),刊物發(fā)放供不應(yīng)求。

 

來(lái)源:廈門(mén)市社會(huì)組織促進(jìn)會(huì)